Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels die gelden wanneer u Boo gebruikt. Ze leggen onze relatie met spelers uit, de verantwoordelijkheden die gepaard gaan met het hebben van een account, en de basisregels voor het gebruik van de site, het claimen van promoties, het uitvoeren van betalingen en het oplossen van geschillen. Door u te registreren en Boo te gebruiken gaat u akkoord met deze voorwaarden en eventuele aanvullende regels die op de site worden geplaatst.

Verantwoordelijkheden van uw account

U bent verantwoordelijk voor het behouden van de veiligheid van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Houd uw inloggegevens vertrouwelijk en stel ons onmiddellijk op de hoogte als u vermoedt dat er onbevoegde toegang is. We kunnen identiteitsverificatie vereisen voordat we bepaalde transacties of accountwijzigingen toestaan. Als we vermoedens hebben van fraude, misbruik van bonussen of andere schendingen van deze voorwaarden, kunnen we uw account opschorten, beperken of sluiten en fondsen inhouden totdat het onderzoek is afgerond.

Toelatingsvoorwaarden

Om een account te openen moet u voldoen aan onze toelatingsvoorwaarden. U moet accurate, actuele gegevens verstrekken en ervoor zorgen dat gokken in uw woonplaats wettelijk is toegestaan. We kunnen registratie weigeren of accounts sluiten van gebruikers die minderjarig zijn, op een zelfuitsluitingslijst staan of zich in een geblokkeerde jurisdictie bevinden. We behouden ons het recht voor om documentatie op te vragen ter verificatie van identiteit, adres en eigendom van de betaalmethode.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

Gebruik Boo alleen voor legaal, persoonlijk spel. U mag geen geautomatiseerde hulpmiddelen gebruiken, proberen spelscores of uitkomsten te manipuleren, meerdere accounts openen, samenwerken (colluderen) met andere spelers of proberen geo-blokkades of beveiligingsmaatregelen te omzeilen met VPN's of vergelijkbare tools. Beledigend gedrag tegenover ondersteuningsmedewerkers, pogingen tot terugvordering van betalingen (chargebacks) of opzettelijk misbruik van promoties kunnen leiden tot maatregelen tegen uw account en het verlies van winsten.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Promoties, bonussen en gratis spins zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden die bij elk aanbod worden gepubliceerd. Bonusfondsen kunnen niet worden opgenomen totdat de toepasselijke voorwaarden, zoals inzetvereisten en spelbijdragepercentages, zijn vervuld. We kunnen maximale inzetlimieten instellen terwijl een bonus actief is en bepaalde spellen uitsluiten van bijdrage aan de inzetvereisten. We behouden ons het recht voor promoties te annuleren of aan te passen en bonussen terug te vorderen die in strijd met deze voorwaarden zijn verkregen.

Stortingen en opnames

Beschikbare betaalmethoden, minimum- en maximumbedragen, verwerkingstijden en eventuele kosten staan vermeld bij de kassa. Opnames kunnen volledige accountverificatie vereisen en zijn onderhevig aan transactielimieten en anti-witwascontroles. We verwerken verzoeken op volgorde van binnenkomst en kunnen betalingen uitstellen voor beoordeling indien nodig. De geschiktheid van betaalmethoden hangt af van de door u gekozen valuta en uw locatie.

Geschiloplossing

Als u een klacht heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via de kanalen die op de site worden weergegeven. We streven ernaar geschillen snel en eerlijk op te lossen. Als een kwestie niet naar uw tevredenheid wordt opgelost, leggen we de volgende stappen en eventuele escalatiemogelijkheden uit. Uitgebreide onderzoeken kunnen uw medewerking en aanvullende documentatie vereisen.

Wijzigingen van de algemene voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden op de site of, waar toegestaan, per e-mail aangekondigd. Voortgezet gebruik van Boo nadat wijzigingen zijn gepubliceerd betekent dat u akkoord gaat met de aangepaste voorwaarden. Als u het niet eens bent met een wijziging, dient u het gebruik van de dienst te staken en uw account te sluiten in overeenstemming met onze procedures voor het sluiten van accounts.