Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones establecen las normas que se aplican cuando utilizas Boo. Describen nuestra relación con los jugadores, las responsabilidades asociadas a tener una cuenta y las reglas básicas para usar el sitio, reclamar promociones, realizar pagos y resolver disputas. Al registrarte y usar Boo aceptas cumplir estos términos y cualquier norma adicional publicada en el sitio.

Responsabilidades de la cuenta

Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que se realice bajo la misma. Mantén tus datos de acceso confidenciales y notifícanos de inmediato si sospechas de acceso no autorizado. Podemos requerir verificación de identidad antes de permitir ciertas transacciones o cambios en la cuenta. Si sospechamos fraude, abuso de bonos u otras violaciones de estos términos, podemos suspender, restringir o cerrar tu cuenta y retener fondos mientras se investiga.

Requisitos de elegibilidad

Para abrir una cuenta debes cumplir nuestros requisitos de elegibilidad. Debes proporcionar información exacta y actual y asegurarte de que legalmente puedes apostar en tu ubicación. Podemos rechazar el registro o cerrar cuentas de usuarios que sean menores de edad, estén en una lista de autoexclusión o se encuentren en una jurisdicción restringida. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación para verificar la identidad, la dirección y la titularidad del método de pago.

Uso aceptable de la plataforma

Usa Boo únicamente para juego personal y legal. No debes utilizar herramientas automatizadas, intentar manipular los resultados de los juegos, abrir varias cuentas, coludirte con otros jugadores ni intentar eludir bloqueos geográficos o medidas de seguridad usando VPNs u otras herramientas similares. El comportamiento abusivo hacia el personal de soporte, los intentos de impugnar cargos o la explotación deliberada de promociones pueden dar lugar a acciones sobre la cuenta y a la pérdida de las ganancias.

Normas generales de bonos y promociones

Las promociones, los bonos y las tiradas gratuitas están sujetos a términos específicos que se publicarán con cada oferta. Los fondos de bonos no son retirables hasta que se cumplan las condiciones aplicables, como los requisitos de apuestas y los porcentajes de contribución por juego. Podemos establecer límites máximos de apuesta mientras un bono esté activo y excluir ciertos juegos de la contribución al requisito de apuestas. Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar promociones y de recuperar los importes de bonos obtenidos en violación de estos términos.

Depósitos y retiros

Los métodos de pago disponibles, los importes mínimos y máximos, los tiempos de procesamiento y cualquier comisión se indican en el cajero. Los retiros pueden requerir la verificación completa de la cuenta y están sujetos a límites de transacción y controles contra el blanqueo de capitales. Procesamos las solicitudes por orden de recepción y podemos demorar los pagos para su revisión cuando sea necesario. La elegibilidad del método de pago depende de la moneda elegida y de tu ubicación.

Resolución de disputas

Si tienes una queja, contacta con nuestro equipo de soporte a través de los canales que aparecen en el sitio. Procuramos resolver las disputas de manera pronta y justa. Si un asunto no se resuelve a tu satisfacción, te explicaremos los siguientes pasos y cualquier proceso de escalado disponible. Las investigaciones prolongadas pueden requerir tu cooperación y documentación.

Actualizaciones de los términos y condiciones

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios importantes se notificarán en el sitio o por correo electrónico cuando esté permitido. El uso continuo de Boo después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados. Si no estás de acuerdo con algún cambio, debes dejar de usar el servicio y cerrar tu cuenta de acuerdo con nuestros procedimientos de cierre de cuenta.