Neem contact met ons op
Als je hulp nodig hebt, staat het ondersteuningsteam van Boo klaar om te helpen met vragen over accounts, verificatie, stortingen en opnames, technische problemen, beveiliging, promoties of algemene feedback. Neem contact met ons op via de livechat op de site, per telefoon of per e-mail en we begeleiden je door KYC-stappen, betalingsvragen en hulpmiddelen voor verantwoord spelen. Voor snelle kwesties gebruik je de livechat; voor verzoeken om documenten of gedetailleerde gevallen stuur een e-mail met bijlagen zodat we je probleem snel en veilig kunnen oplossen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat direct, e-mailantwoord binnen 24 uur) |
| Algemene vragen | [email protected] (facturering, accountupdates; antwoord binnen 24 uur) |
| Vragen voor affiliates | [email protected] (partneropzet en tracking; antwoord binnen 48 uur) |
| Telefoon | +44 20 7946 0318 (VK-lijn) |
| Openingstijden | ma-vr, 09:00-18:00 (kantooruren) |
Contact via e-mail
E-mail heeft de voorkeur als contactmethode voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of zaken die toelichting of documenten vereisen. Stuur berichten naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens. Het vermelden van uw account-ID en het meesturen van kopieën van relevante documenten versnelt de afhandeling en helpt vertragingen te voorkomen. We bevestigen de ontvangst en de volgende stappen zo snel mogelijk.
Stuur ons een bericht
Responstijd
Ons ondersteuningsteam streeft ernaar om op de meeste vragen binnen één werkdag te reageren. Eenvoudige vragen worden snel via livechat of e-mail afgehandeld, terwijl complexere problemen die verificatie of specialistische input vereisen, meer tijd kunnen kosten om op te lossen. We houden u op de hoogte van de voortgang en geven een geschatte termijn als we extra tijd nodig hebben om uw zaak volledig te onderzoeken.
Terugkoppeling
We horen graag van je. Deel alle feedback, suggesties of ideeën om de website te verbeteren en je ervaring soepeler en aangenamer te maken. Elk bericht wordt zorgvuldig gelezen door ons team en gebruikt om problemen te prioriteren, nieuwe functies te plannen en informatie te verduidelijken. Stuur je opmerkingen, positief of opbouwend, en we zullen ze gebruiken om toekomstige updates en verbeteringen vorm te geven.