Skontaktuj się z nami
Jeśli potrzebujesz pomocy, zespół wsparcia Boo jest gotowy pomóc w sprawach związanych z kontem, weryfikacją, wpłatami i wypłatami, problemami technicznymi, bezpieczeństwem, promocjami lub ogólnymi uwagami. Skontaktuj się z nami przez czat na żywo na stronie, telefonicznie lub e-mailem, a przeprowadzimy Cię przez kroki KYC, zapytania dotyczące płatności oraz narzędzia odpowiedzialnej gry. W szybkich sprawach użyj czatu na żywo; w przypadku próśb o dokumenty lub bardziej szczegółowych spraw prześlij e-mail z załącznikami, abyśmy mogli szybko i bezpiecznie rozwiązać Twój problem.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo: natychmiast, odpowiedź na e-mail w ciągu 24 godzin) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (fakturowanie, aktualizacje konta; odpowiedź w ciągu 24 godzin) |
| Zapytania partnerskie | [email protected] (konfiguracja i śledzenie partnerów; odpowiedź w ciągu 48 godzin) |
| Telefon | +44 20 7946 0318 (linia w Wielkiej Brytanii) |
| Godziny pracy | Pon-Pt, 09:00-18:00 (godziny pracy) |
Skontaktuj się e-mailem
Adres e-mail jest preferowaną metodą kontaktu w przypadku szczegółowych zapytań, problemów z kontem lub spraw wymagających wyjaśnień bądź dokumentów. Prosimy wysyłać wiadomości na [email protected] z czytelnym tematem i aktualnymi danymi kontaktowymi. Dołączenie identyfikatora konta (ID) oraz kopii istotnych dokumentów przyspiesza obsługę i pomaga uniknąć opóźnień. Potwierdzimy otrzymanie wiadomości i poinformujemy o kolejnych krokach tak szybko, jak to możliwe.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiedzieć na większość zapytań w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania są obsługiwane szybko przez czat na żywo lub e-mail, natomiast bardziej złożone sprawy, które wymagają weryfikacji lub konsultacji ze specjalistą, mogą wymagać więcej czasu na rozwiązanie. Będziemy informować Cię o postępach i podamy szacowany termin, jeśli będziemy potrzebować dodatkowego czasu, aby w pełni zbadać Twoją sprawę.
Informacja zwrotna
Chętnie usłyszymy od Ciebie. Podziel się swoimi uwagami, sugestiami lub pomysłami — pomogą nam usprawnić stronę i uczynić korzystanie z niej płynniejszym i przyjemniejszym. Każdą wiadomość uważnie czyta nasz zespół i wykorzystuje ją przy ustalaniu priorytetów dotyczących poprawek, nowych funkcji i bardziej przejrzystych informacji. Prześlij proszę swoje spostrzeżenia, zarówno pozytywne, jak i konstruktywne — wykorzystamy je przy planowaniu przyszłych aktualizacji i usprawnień.