Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Hilfe benötigen, steht das Support-Team von Boo bereit, um bei Fragen zu Konten, Verifizierungen, Ein- und Auszahlungen, technischen Problemen, Sicherheit, Aktionen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Kontaktieren Sie uns per Live-Chat auf der Website, telefonisch oder per E-Mail und wir führen Sie durch KYC-Schritte, Zahlungsanfragen und Instrumente für verantwortungsvolles Spielen. Für schnelle Anliegen nutzen Sie den Live-Chat; bei Dokumentanforderungen oder detaillierten Fällen senden Sie bitte eine E-Mail mit Anhängen, damit wir Ihr Anliegen schnell und sicher klären können.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat sofort, E-Mail-Antwort innerhalb von 24 Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Abrechnung, Kontoaktualisierungen; Antwort innerhalb von 24 Stunden) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partner-Einrichtung und Tracking; Antwort innerhalb von 48 Stunden) |
| Telefon | +44 20 7946 0318 (Großbritannien) |
| Arbeitszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (Bürozeiten) |
Kontakt per E-Mail
E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für detaillierte Anfragen, Probleme mit dem Konto oder Fälle, die Erläuterungen oder Unterlagen erfordern. Bitte senden Sie Nachrichten an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und aktuellen Kontaktdaten. Wenn Sie Ihre Kontonummer und Kopien aller relevanten Dokumente beifügen, beschleunigt das die Bearbeitung und hilft, Verzögerungen zu vermeiden. Wir bestätigen den Eingang und die nächsten Schritte so schnell wie möglich.
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Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags zu beantworten. Einfache Fragen werden schnell per Live-Chat oder E‑Mail bearbeitet, während komplexere Probleme, die eine Überprüfung oder die Einschaltung von Spezialisten erfordern, länger zur Klärung dauern können. Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und geben eine geschätzte Zeitspanne an, falls wir mehr Zeit benötigen, um Ihren Fall vollständig zu untersuchen.
Rückmeldung
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Teilen Sie uns bitte Feedback, Vorschläge oder Ideen mit, damit wir die Website verbessern und Ihre Nutzung reibungsloser und angenehmer gestalten können. Jede Nachricht wird von unserem Team sorgfältig gelesen und dazu genutzt, Fehlerbehebungen, Funktionen und klarere Informationen zu priorisieren. Bitte senden Sie uns Ihre Gedanken, positiv oder konstruktiv, und wir werden sie nutzen, um künftige Aktualisierungen und Verbesserungen zu gestalten.