Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Hilfe benötigen, steht das Support‑Team von Boo bereit, um bei Fragen zu Konten, Verifizierungen, Ein- und Auszahlungen, technischen Problemen, Sicherheit, Aktionen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Kontaktieren Sie uns per Live‑Chat auf der Website, telefonisch oder per E‑Mail und wir führen Sie durch die KYC‑Schritte, Zahlungsfragen und die Tools für verantwortungsvolles Glücksspiel. Bei schnellen Anliegen nutzen Sie den Live‑Chat; bei Dokumentenanforderungen oder ausführlichen Fällen senden Sie eine E‑Mail mit Anhängen, damit wir Ihr Anliegen schnell und sicher bearbeiten können.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live‑Chat: sofort, E‑Mail‑Antwort innerhalb von 24 Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Abrechnung, Kontenaktualisierungen; Antwort innerhalb von 24 Stunden) |
| Affiliate‑Anfragen | [email protected] (Partner‑Setup und Tracking; Antwort innerhalb von 48 Stunden) |
| Telefon | +44 20 7946 0318 (Großbritannien) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (Bürozeiten) |
Kontakt per E-Mail
E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für detaillierte Anfragen, Kontoprobleme oder Fälle, die Erklärungen oder Unterlagen erfordern. Bitte senden Sie Nachrichten an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und aktuellen Kontaktdaten. Die Angabe Ihrer Konto-ID und Kopien relevanter Dokumente beschleunigt die Bearbeitung und hilft, Verzögerungen zu vermeiden. Wir bestätigen den Eingang und die nächsten Schritte so schnell wie möglich.
Senden Sie uns eine Nachricht
Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages zu beantworten. Einfache Fragen werden schnell per Live-Chat oder E-Mail geklärt, während komplexere Probleme, die eine Überprüfung oder fachliche Rücksprache erfordern, länger dauern können. Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und geben eine geschätzte Zeitspanne an, falls wir mehr Zeit benötigen, um Ihren Fall vollständig zu prüfen.
Rückmeldung
Wir würden uns sehr freuen, von Ihnen zu hören. Teilen Sie uns gerne Feedback, Vorschläge oder Ideen mit, um die Website zu verbessern und Ihr Erlebnis reibungsloser und angenehmer zu gestalten. Jede Nachricht wird von unserem Team sorgfältig gelesen und dient dazu, Fehlerbehebungen, Funktionen und klarere Informationen zu priorisieren. Bitte senden Sie uns Ihre Gedanken, positiv oder konstruktiv, und wir werden sie nutzen, um künftige Updates und Verbesserungen zu gestalten.